Poniższa historia dotyczy współpracy ze sklepem internetowym działającym głównie w przestrzeni B2B, ale umożliwiającym firmom wygodne zakupy internetowe. Nasz klient stanął przed wyzwaniami związanym z optymalizacją swoich kampanii reklamowych, a my poszukaliśmy skutecznego rozwiązania! Celem naszych działań było nie tylko zwiększenie widoczności, ale przede wszystkim - zwiększenie przychodów i poprawy ROAS kampanii.
Kampanie Google Ads w strategii wykorzystania kanałów online do zwiększenia przychodów były wykorzystywane przez Klienta już dużo wcześniej. Zarówno przy współpracy z inną agencją, jak i w sytuacji samodzielnego zarządzania reklamami. W celu analizy szans i zagrożeń rozwinięcia kampanii Google Ads, Klient zgłosił swoje konto do nas na bezpłatny i niezobowiązujący audyt (polecamy!).
Zrozumienie wyzwania: Minotaur Kampanii
Na koncie Google Ads było aż dziesięć kampanii Performance Max, w różnych podziałach, z różnymi strukturami, produktami, robionych przez różne osoby… Kampanie te pochłaniały znaczną część budżetu nieprzynosząc odpowiedniego zwrotu z inwestycji. Tak duże rozdrobnienie kampanii PMax powodowało:
- brak konkretnej strategii tych grup,
- rywalizację kampanii między sobą,
- rozdrobnienie zebranych danych
- brak możliwości rozwinięcia ich przez inteligentne strategie ustalania stawek.
Kampanie Performance Max miały być silnym narzędziem do osiągania konkretnych celów, takich jak zwiększenie liczby transakcji i ich wartości, jednak niestety te kampanie stały się bardziej jak Minotaur – potężne, ale niestabilne i trudne do opanowania.
Do tego problemami konta reklamowego były również nieodpowiednie strategie ustalania stawek i mocne ograniczenie działań ze względu na niewykorzystywanie kampanii remarketingowych w celu odzyskania porzuconych koszyków.
Naszym zadaniem było nie tylko zidentyfikowanie tych problemów, ale także zaproponowanie i wdrożenie skutecznych rozwiązań, które pozwolą Klientowi zapanować nad swoimi "Minotaurami kampanii" i skierować je w odpowiednią stronę, prowadząc do wzrostu sprzedaży i zwrotu z inwestycji.
Analiza i pierwsze kroki: Odnalezienie Nici Ariadny
Postanowiliśmy działać jak Ariadna! Dostarczając nić, która pozwoli nawigować przez labirynt wyzwań kampanii reklamowych. Przeprowadziliśmy dogłębną analizę istniejących kampanii, aby zrozumieć, jakie elementy działały, a jakie nie. Zaplanowaliśmy konkretny plan naprawczy:
Redukcja liczby kampanii:
Wiele kampanii było niepotrzebnie zdublowanych i nieskierowanych do odpowiednich grup docelowych. Jako pierwszy krok zredukowaliśmy liczbę kampanii do dwóch, skupiając się na tych, które miały największy potencjał. To pozwoliło na skoncentrowanie się na precyzyjnym targetowaniu i lepsze wykorzystanie budżetu.
Audyt produktów:
Przeprowadziliśmy audyt produktów, których promocja odbywała się w ramach kampanii. Zidentyfikowaliśmy te, które nie generowały oczekiwanych wyników lub były nieefektywne kosztowo i wykluczyliśmy je.
Optymalizacja grup docelowych:
Zrozumienie, do kogo skierowane są nasze kampanie, jest kluczowe. Przeanalizowaliśmy grupy docelowe i dokonaliśmy odpowiednich zmian, aby upewnić się, że reklamy trafiają do osób najbardziej zainteresowanych i zaangażowanych
Ustalanie realnych celów:
Ustaliliśmy realne, mierzalne cele dla każdej kampanii, takie jak określone stawki konwersji czy poziomy sprzedaży. To pozwoliło na lepsze śledzenie wyników i dostosowywanie strategii w miarę potrzeb.
Implementacja ustawień stawek:
Przeprowadziliśmy audyt strategii stawek, a następnie wprowadziliśmy inteligentne strategie licytacji, które pozwoliły na automatyczne dostosowywanie się do zmieniających się warunków rynkowych.
Rozwój kampanii remarketingowych:
Zaczęliśmy wykorzystywać dane o użytkownikach, którzy wcześniej odwiedzili stronę internetową Klienta tworząc skierowane do nich kampanie remarketingowe.
Pierwsze Zwycięstwa: Złote Runo
Po trzech miesiącach współpracy zaczęliśmy dostrzegać pierwsze owoce wspólnej pracy:
- przychody wzrosły o 49%,
- liczba transakcji wzrosła o 41%,
- ROAS (zwrot z wydatków na reklamę) wzrósł o 48%,
- koszty za kliknięcie (CPC) spadły o 23%,
- współczynnik odrzuceń spadł o 29%.
Długotrwałe Korzyści: Wieczna Odyseja
Współpraca trwająca niespełna rok przyczyniła się do znacznego wzrostu obrotów! Wyniki od początku naszej współpracy (1 października 2022) do końca maja 2023 roku w porównaniu do poprzedniego okresu, to:
- spadek kosztu o 30%
- wzrost przychodów o 77%
- wzrost współczynnika konwersji o 91%
- wzrost ROAS o 153%
Jak widać, staranna praca nad strukturą i optymalizacją kampanii pozwala podnieść jej efektywność nawet przy ograniczeniu wydatków!
