1. W dobie dynamicznie zmieniającego się krajobrazu mediów społecznościowych, gdzie autentyczność i zaangażowanie odbiorców odgrywają kluczową rolę, kampanie reklamowe wymagają często więcej niż tylko pokazania produktu. Właśnie dlatego w tym case study skupimy się na wykorzystaniu treści generowanych przez użytkowników (UGC) w kampaniach TikTok Ads.

Czym jest UGC i dlaczego warto z tego korzystać?

UGC (User-Generated Content) to wszelkie treści – filmy, zdjęcia, recenzje, komentarze tworzone przez samych użytkowników, a nie przez markę. W kontekście marketingu, UGC jest autentycznym wyrazem doświadczeń i opinii klientów na temat produktów lub usług. W odróżnieniu od tradycyjnych form reklamy, UGC jest postrzegane jako bardziej wiarygodne i godne zaufania, ponieważ pochodzi od "zwykłych ludzi", a nie od samej firmy.

TikTok to platforma, która w dużej mierze opiera się na autentyczności, kreatywności i trendach generowanych przez samych użytkowników. Algorytm TikToka faworyzuje treści, które są angażujące i generują wysokie wskaźniki interakcji. W tym kontekście UGC idealnie wpisuje się w specyfikę platformy.

W tym case study szczegółowo przedstawimy, w jaki sposób zaimplementowaliśmy strategię opartą na UGC w kampaniach TikTok Ads dla Konesso.pl.

Współpraca z twórcami UGC – jak przeprowadziliśmy cały proces?

Zanim jednak przejdziemy do dokładnego opisu kampanii dla Konesso, kilka słów o samym procesie tworzenia video. W Traffic Trends posiadamy szeroką bazę twórców, którzy nie tylko tworzą treści na swoich profilach, ale również produkują materiały dedykowane konkretnym markom. Spośród chętnych do udziału w projekcie twórców, wybraliśmy osobę, której stylistyka najlepiej odpowiadała estetyce marki.

Po naszej stronie – poza przedstawieniem propozycji influencerów – było także ustalenie z Konesso, jakie produkty będą promowane, a następnie przygotowanie odpowiedniego scenariusza. Gdy opakowanie kawy i dobrane gadżety dotarły do wybranej twórczyni, przekazaliśmy jej naszą koncepcję na filmy. Efekt finalny otrzymaliśmy już po trzech dniach!
Dzięki sprawnej komunikacji i dopracowanemu briefowi cały proces – od wyboru twórcy po gotowe materiały – udało się zrealizować błyskawicznie i bez zakłóceń. Poniżej pokazujemy, jak gotowe materiały wpłynęły na odbiór kampanii.

Dlaczego postawiliśmy na UGC dla Konesso.pl?

Przed uruchomieniem nowej kampanii dokładnie przeanalizowaliśmy zarówno profil klienta, jak i specyfikę TikToka. Nasze wnioski jednoznacznie wskazywały, że treści generowane przez użytkowników będą kluczowym elementem sukcesu.

Konesso.pl to więcej niż tylko sklep internetowy – to prawdziwe centrum dla entuzjastów kawy. Firma oferuje szeroką gamę produktów: od starannie wyselekcjonowanych ziaren z różnych zakątków świata, przez profesjonalne ekspresy, aż po akcesoria niezbędne do przygotowania idealnej filiżanki. Klienci Konesso to często osoby, dla których kawa to nie tylko codzienny napój, ale prawdziwa pasja, rytuał i element stylu życia. Dlaczego więc nie pokazać tych emocji w reklamach?

Kampanie Smart+ - jak korzystamy z nich w Traffic Trends.

Wiemy już, że UGC to prawdziwy skarb na TikToku, a Konesso.pl ze swoją kawową pasją idealnie się w to wpisuje. Ale jak sprawić, żeby te super autentyczne filmiki trafiły do jak największej liczby osób i faktycznie przyniosły sprzedaż? Tu na scenę wchodzą kampanie Smart+ – narzędzie, które pomogło nam wycisnąć maksimum z materiałów stworzonych przez kawoszy dla kawoszy.

Dlaczego Smart+ to idealne połączenie z UGC? Pomyślcie o tym w ten sposób: mamy mnóstwo świetnych filmików od ludzi – jedne pokazują poranny rytuał z ekspresem, inne testują nową kawę, jeszcze inne to szybkie tipy do parzenia. Każdy z tych filmików jest inny, ma swój styl, inną dynamikę. Ręczne testowanie, który z nich najlepiej sprawdzi się u jakiej grupy odbiorców, byłoby gigantycznym wyzwaniem i zajęłoby nam mnóstwo czasu (i
wydałoby mnóstwo środków Klienta). I tu z pomocą przychodzi Smart+. W tym typie kampanie to AI wyłapuje najlepsze kreacje reklamowe i to na nie wydaje najwięcej budżetu.

Oczywiście sztuczna inteligencja nie działa zawsze idealnie i też może popełniać błędy, wymaga kontroli. Bardziej doświadczeni czytelnicy będą wiedzieć, że TikTok nie udostępnia nam danych o skuteczności poszczególnych kreacji w kampaniach Smart+. Widzimy ogólne wyniki kampanii, ale trudno jest nam ocenić, który konkretny filmik UGC (czy jakakolwiek inna kreacja) faktycznie przyczynił się do sukcesu, a który "ciągnie" wyniki w dół. Bez tej wiedzy ciężko byłoby precyzyjnie optymalizować i decydować, które materiały rozwijać, a z których zrezygnować.Właśnie z myślą o tym wyzwaniu, w Traffic Trends stworzyliśmy własne narzędzie analityczne. Pozwala nam ono na dokładne monitorowanie i analizowanie skuteczności każdej pojedynczej kreacji reklamowej w kampaniach Smart+, niezależnie od ograniczeń platformy TikTok.

Jak widzicie powyżej, mamy dostęp do konkretnych danych każdego filmu reklamowego - wiemy więc, które z nich działają najlepiej, a które należy wstrzymać.

Dzięki wykorzystaniu treści UGC, kampanii Smart+ oraz naszego narzędzia do analizy wyników reklam w kampaniach Smart+ (prawdziwa kooperacja!) udało nam się osiągnąć ROAS na poziomie 4734,76% w pierwszym miesiącu działania kampanii Smart+ z materiałami UGC.

Chcesz osiągnąć podobne wyniki?

Mamy nadzieję, że nasze case study dostarczyło Ci cennych wskazówek, jak skutecznie wykorzystać potencjał TikToka w strategii marketingowej. Jeśli nasze podejście do łączenia autentycznych treści UGC z zaawansowaną technologią kampanii Smart+ i precyzyjną analityką rezonuje z Twoimi celami biznesowymi, chętnie pomożemy!
W Traffic Trends nie tylko prowadzimy skuteczne kampanie na TikToku, ale również przeprowadzimy Cię przez cały proces pozyskiwania angażujących materiałów UGC – od planowania, przez realizację, aż po optymalizację. Skontaktuj się z nami, aby porozmawiać o tym, jak możemy wykorzystać siłę autentyczności i danych, by napędzać rozwój Twojej marki na TikToku!