Rentowność, która dzięki reklamom Google Ads rośnie bez końca? Sekrety sukcesu współpracy z marką Vogi.

W 2021 r. rozpoczęliśmy współpracę z marką Vogi, która jest producentem wysokiej jakości odpływów liniowych oraz listew ze stali nierdzewnej. Od początku współpracy prowadzimy dla Klienta kampanie Google Ads dedykowaną poszczególnym etapom lejka sprzedażowego. Gdy rozpoczęliśmy współpracę, Klient miał aktywne jedynie dwie kampanie, które po poprawieniu błędów mogliśmy kontynuować (kampania produktowa i tekstowa), natomiast większość kampanii wdrażaliśmy od zera.

Ze względu na nasz wspólny staż, nie lada wyzwaniem pozostaje utrzymanie ciągłej tendencji wzrostowej w tak konkurencyjnej branży. Aby kontynuować obecną dynamikę wzrostu musimy mieć też na uwadze, że klienci raczej nie wracają do sklepu, ponieważ produkty kupowane są na długie lata, często aż do kolejnego generalnego remontu. Pomimo specyfiki branży, z miesiąca na miesiąc notujemy wzrost wskaźnika ROAS, który z poziomu 367% (rozpoczęcie współpracy) poszybował do poziomu ponad 2800% i dalej rośnie!

Ograniczenie promowanego asortymentu

Wśród prowadzonych kampanii, znaczną część przychodów generują kampanie Performance Max, prowadzone z wykorzystaniem dwóch porównywarek cenowych. Model ten zawdzięczamy rynkowej przewadze jaką daje nam własny, licencjonowany system CSS dostępny pod adresem traffictrends.shop, który umożliwia nam reklamowanie naszych klientów mocniej i taniej (CSS powoduje zwiększenie ekspozycji reklamowej, bez konkurowania z kontem Google oraz obniża koszt zakupu reklamy o maksymalnie 20%!).

W kampaniach promowaliśmy cały asortyment, który liczył mniej niż 50 produktów. By jeszcze bardziej podkręcić ROAS na koncie, zdecydowaliśmy się, by w jednej z kampanii wykluczyć listwy, które w okresie 3 miesięcy przed zmianą wygenerowały ROAS na poziomie 1470%. Produkty te generowały wartościowe konwersje, jednak ich wykluczenie pozwoliło nam przeznaczyć cały budżet na produkty o najwyższym potencjale sprzedażowym. 

Skuteczność poszczególnych kategorii produktów

Pełen potencjał sprzedażowy

Do kampanii Performance Max mieliśmy dodane sygnały dotyczące odbiorców, które pomagały algorytmom Google w poszukiwaniu wartościowych użytkowników. Paradoksalnie, co sprawdza się na etapie nauki kampanii, może jednak nie działać w dłuższej perspektywie. Usunięcie sygnałów pomogło nam w dotarciu do coraz to nowych odbiorców. 

Wykluczenie mniej skutecznych produktów wraz z usunięciem sygnałów dotyczących odbiorców spowodowało:

• wzrost ROAS o kolejne 41% do pułapu 1609%,
• wzrost liczby konwersji o 19%,
• wzrost przychodów o 40%.

Wyniki kampanii PMax w porównaniu do okresu sprzed opisanych zmian

Nieszablonowe podejście

Wąski asortyment naszego Klienta i chęć zdominowania rynku skłaniały nas do wykraczania poza standardowe rozwiązania. Oprócz kampanii tekstowej kierowanej na najlepiej konwertujące słowa kluczowe, postanowiliśmy wdrożyć również dwie kampanie DSA na pozostałe frazy:

• DSA kierowaną do nowych użytkowników,
• DSA RLSA - kierowaną do odbiorców z list remarketingowych, którzy nie dokonali zakupu.

Wdrożenie kampanii DSA pozwoliło nam wyświetlać reklamy na kolejne wyszukiwane hasła, które były mocno związane z oferowanymi produktami, a więc rozszerzyło zasięg odbiorców. W kampanii DSA do nowych użytkowników w ramach optymalizacji skupiliśmy się na:

• wykluczaniu fraz z podstawowej kampanii tekstowej oraz nietrafnych zapytań,
• aktualizacji celów reklam dynamicznych.

Ponadto, jako główny cel na poziomie kampanii oprócz zakupu, wybraliśmy dodanie do koszyka, co okazało się strzałem w dziesiątkę. Dzięki temu algorytmy otrzymały znacznie więcej danych o konwersjach, co znacząco zwiększyło skuteczność kampanii. 

Wprowadzone przez nas optymalizacje zaowocowały:

• wzrostem liczby kliknięć o 45,6%
• wzrostem liczby transakcji o 84,6%
• wzrostem przychodów o 114%
• wzrostem ROAS o 64,5%.

Wyniki kampanii DSA kierowanej do nowych użytkowników w porównaniu do poprzedniego okresu

Efekt synergii

Prowadzone przez nas kampanie Google Ads, które docierają do użytkowników na każdym etapie lejka sprzedażowego, mają też swój skromny udział w rosnącym znaczeniu marki:

Na tym etapie wiedzieliśmy, że nasze działania w budowaniu marki muszą być jednak uzupełnione działaniami ze strony Klienta. Oferowanie odbiorcom produktów o najwyższej jakości to za mało, dlatego marka Vogi zadbała również o takie aspekty, jak:

• dopracowana strona internetowa, w tym m.in. dbałość o szczegółowe opisy produktów, dodawanie zdjęć z realizacji czy instrukcji montażu,
• ekspercki blog, który buduje zaufanie do marki,
• regularnie aktualizowany fanpage na Facebooku, prezentujący atrakcyjny content, który odpowiada na potrzeby odbiorców.

Dzięki synergicznej współpracy, w kampanii tekstowej kierowanej na słowa brandowe mistrzowsko wykorzystaliśmy rosnące zainteresowanie brandem, co zaowocowało wzrostem:

• liczby transakcji o 17%,
• przychodów o 18%
• ROAS do poziomu 5392%. 

Prowadzenie kampanii brandowej zapobiega wyświetlaniu reklam konkurencji na nazwę marki, a więc przechodzeniu potencjalnych klientów do innych sklepów.

Wyniki kampanii brandowej za ostatnie 90 dni w por. do poprzedniego okresu

Co dalej?

Przez ostatnie 2 lata współpracy z Klientem wyszliśmy z poziomu wielu, średnio opłacalnych kampanii Google Ads, do punktu, gdzie nieustannie wzrasta efektywność naszych działań, co skutkuje rosnącą liczbą transakcji i przychodów bez podnoszenia wydatków na kampanie. Jest to możliwe nie tylko dzięki wysokiej klasy produktom, ale również dzięki zaufaniu Klienta do wprowadzanych przez nas optymalizacji.