Enhanced Ecommerce w Google Analytics - czy warto?

Każdy, kto używa danych o sprzedaży do podejmowania decyzji w swoim biznesie powinien być bardzo zadowolony z nowości jakie wprowadza zespół Google Analytics. Wraz z nadejściem Universal Analytics - nowego sposobu pobierania danych ze stron www - pojawiły się raporty Enhanced Ecommerce. Pod tą nazwą kryją się raporty znacząco poszerzające horyzont do analizy.

Implementacja nowych funkcji nie jest prosta. Najszybciej z nią poradzą sobie Ci, którzy sami modyfikują swoje "skrypty". Sklepy na platformach muszą poczekać na odgórną implementację. Jesteśmy bardzo ciekawi kto wygra ten wyścig. Na początek sprawdźmy jednak czy warto o nowe funkcje powalczyć.

Co otrzymujemy w Enhanced Ecommerce:

1. Wiele informacji o Produkcie, których wcześniej nie było: liczba wyświetleń, liczba wyświetleń w ramach listy produktów, liczba dodań do koszyka, liczba usunięć z koszyka, liczba zakupów, warianty produktu, producent produktu.
2. Listy produktów w ramach sklepu - możliwość deklarowania i nazywania różnych list z produktami i pomiaru ich skuteczności.
3. Szczegółową analizę procesu zakupu wraz z możliwością konfiguracji swojej pełnej ścieżki zakupowej wraz z opcjami typu rodzaj wysyłki, rodzaj płatności.
4. Analizę partnerów afiliacyjnych.
5. Analizę kuponów rabatowych na produkt, lub na zamówienie.
6. Analizę promocji wewnętrznych - czyli wszystkich banerów i akcji marketingowych wewnątrz sklepu.
7. Możliwość tworzenia segmentów z większości nowych informacji np. segment złożony z osób, które uciekły ze sklepu w drugim kroku zamówienia.
8. Możliwość raportowania zwrotów częściowych lub całych zamówień.

Prawdziwa siła tych raportów zostanie ujawniona dopiero w działaniu. Moim zdaniem Enhanced Ecommerce otwiera oczy na prawdziwą sytuację w sklepie. Do tej pory widzieliśmy produkty po fakcie, czyli po zakupie. Przed zakupem mogliśmy analizować tylko podstrony www. Wraz z rozszerzeniem definicji produktu widzimy cały proces obcowania z produktem w różnych miejscach i w różny sposób.

W praktyce Enhanced Ecommerce będzie używany do:

1. Analizy i oceny list produktowych - właściciel sklepu będzie świadomie tworzył i pozycjonował produkty na listach promocji, wyprzedaży itp.
2. Analizy dodań i usunięć z koszyka - poszukiwania powodów odchudzania koszyków.
3. Analizy wszystkich akcji wewnątrz sklepu np. badania konwersji z banera informującego o darmowej wysyłce.
4. Analizy skuteczności kuponów rabatowych.
5. Analizy partnerów afiliacyjnych.
6. Wielu innych..

Odpowiadając na pytanie - czy warto - powiem stanowczo: tak! Uważam, że za kilka miesięcy to będzie nowy standard.