Panel IdoSell - kompletny przewodnik po panelu administracyjnym IdoSell cz.1

Zarządzanie sklepem internetowym wymaga szybkiego dostępu do najważniejszych danych i narzędzi - od obsługi zamówień, przez zarządzanie produktami, aż po działania marketingowe. Panel IdoSell daje ogromne możliwości, ale żeby w pełni je wykorzystać, trzeba wiedzieć, gdzie szukać kluczowych funkcji. W tym artykule przeprowadzimy Cię przez najważniejsze obszary sekcji USTAWIENIA i pokażemy, jak sprawnie się po niej poruszać. Bazujemy na aktualnym wyglądzie dashboardu, dlatego wszystkie wskazówki będą odpowiadały temu, co widzisz w swoim panelu. Dzięki temu szybciej odnajdziesz potrzebne opcje i uporządkujesz codzienną pracę nad swoim e-commerce.

Dostęp do zakładki USTAWIENIA znajdziesz po zalogowaniu do panelu po lewej stronie, w lewym dolnym rogu dashboardu:

To właśnie tutaj dostępne są kluczowe opcje konfiguracyjne Twojego sklepu:

• Zarządzanie sklepem
• Płatności i waluty
• Powiadomienia
• Opinie i Zwroty
• Bezpieczeństwo i Wydajność
• API
• Dokumenty
• Logistyka
• Aplikacje i kanały sprzedaży

Zarządzanie sklepem

Dane firmy

W tej sekcji uzupełnisz m.in. dane identyfikacyjne firmy (takie jak nazwa, adres czy NIP), dane kontaktowe wykorzystywane w korespondencji z IdoSell oraz informacje pojawiające się na dokumentach sprzedażowych. To właśnie te ustawienia decydują o tym, jakie dane będą widoczne na fakturach, w mailach czy na stronie sklepu.

Konfiguracja sklepów

Zakładka Konfiguracja sklepów to miejsce, które docenisz szczególnie wtedy, gdy w jednym panelu IdoSell zarządzasz więcej niż jednym sklepem. System umożliwia bowiem obsługę wielu sklepów z poziomu jednego panelu administracyjnego, a także - co bardzo istotne - współdzielenie wybranych ustawień pomiędzy nimi.

Domyślnie każdy sklep działa niezależnie, co oznacza, że wszystkie ustawienia trzeba konfigurować osobno. IdoSell daje jednak możliwość znacznego usprawnienia pracy dzięki funkcji współdzielenia. Pozwala ona „pobierać” wybrane ustawienia z jednego sklepu do drugiego, co jest szczególnie przydatne przy skalowaniu biznesu lub prowadzeniu kilku podobnych projektów.

Po wybraniu konkretnego sklepu i kliknięciu „Edytuj”, na dole strony pojawi się możliwość wskazania, czy i z którego sklepu mają być pobierane ustawienia.

Warto pamiętać o kilku zasadach:

• współdzielenie jest dostępne tylko wtedy, gdy masz więcej niż jeden sklep w panelu,
• nie można tworzyć „łańcuchów” współdzielenia (np. sklep C nie może pobierać ustawień ze sklepu B, jeśli B już korzysta z ustawień sklepu A),
• sklep, z którego inne sklepy pobierają ustawienia, nie może jednocześnie pobierać ich z kolejnego sklepu.

Po włączeniu tej funkcji możesz zdecydować, które elementy mają być współdzielone. Do najważniejszych należą m.in.:

• oferta (towary, menu, przypisania do magazynów),
• ceny i promocje,
• rabaty i programy partnerskie,
• treści CMS i elementy strony (np. banery, logo, widgety),
• ustawienia płatności, dostaw i dokumentów,
• automatyzację oraz wybrane konfiguracje techniczne sklepu.

Dzięki temu możesz centralnie zarządzać kluczowymi obszarami i uniknąć powielania pracy. To ogromne ułatwienie, szczególnie w przypadku rozbudowanych struktur e-commerce.

W każdej chwili możesz też wyłączyć współdzielenie - system pozwala wtedy zdecydować, czy chcesz skopiować dotychczasowe ustawienia do danego sklepu, czy całkowicie je rozdzielić. Warto jednak pamiętać, że przy dużej liczbie produktów lub rozbudowanym menu proces kopiowania może chwilę potrwać.

Konfiguracja produktów i zdjęć

Znajdziesz tu kilka kluczowych obszarów:

Na pewno warto zwrócić uwagę na:

• Ustawienia zdjęć - pozwalają określić tryb generowania zdjęć oraz rozmiary,
• Znaki wodne - umożliwiają automatyczne dodawanie watermarków do zdjęć, co pomaga chronić Twoje materiały przed nieautoryzowanym wykorzystaniem.
• Domyślne zdjęcia towarów - tutaj ustawisz obrazy, które będą wyświetlane w przypadku braku przypisanego zdjęcia do produktu.

Sprzedaż subskrypcyjna

Zakładka odpowiada za konfigurację modelu sprzedaży cyklicznej w Twoim sklepie. To rozwiązanie szczególnie przydatne, jeśli oferujesz produkty kupowane regularnie (np. kosmetyki, suplementy czy artykuły codziennego użytku).

Konfiguracja dla sklepu

W tej sekcji aktywujesz sprzedaż subskrypcyjną w wybranym sklepie oraz definiujesz jej podstawowe zasady. Kluczowym elementem są tutaj progi rabatowe, które pozwalają zachęcić klientów do długoterminowej subskrypcji.

Możesz ustawić rabaty:

• procentowe lub kwotowe,
• zależne od liczby zamówień w ramach subskrypcji.

Warto pamiętać, że rabat liczony jest zawsze od ceny pierwotnej produktu, a nie od ceny z poprzedniego progu. Dodatkowo:

• rabat naliczany jest dla każdego produktu osobno,
• sumuje się z innymi rabatami w zamówieniu (bez możliwości zmiany tej logiki).

Edycja subskrypcji przez klienta

Ta sekcja pozwala określić, jak dużą kontrolę nad subskrypcją ma klient. Możesz zdecydować m.in.:

• czy klient może wstrzymać subskrypcję,
• czy może edytować jej zawartość (produkty i ich ilości),
• o ile dni może przesunąć datę kolejnej dostawy,
• jak mają być obsługiwane zmiany cen w subskrypcji.

Szczególnie ważne jest ustawienie dotyczące akceptacji zmiany ceny subskrypcji. Domyślnie klient musi potwierdzić nową kwotę - co wynika z wymogów prawa (brak możliwości tzw. milczącej zgody).

W praktyce oznacza to, że:

• klient otrzymuje informację o nadchodzącym zamówieniu i jego wartości,
• brak akceptacji skutkuje anulowaniem najbliższego odnowienia,
• sama subskrypcja nadal pozostaje aktywna i będzie kontynuowana przy kolejnych cyklach.

Dzięki tej zakładce możesz precyzyjnie zaplanować strategię sprzedaży cyklicznej i dopasować ją zarówno do potrzeb biznesowych, jak i oczekiwań klientów.

Użytkownicy panelu

Dostęp  do tej zakładki jest ograniczony - posiadają go wyłącznie użytkownicy z rolą “Szef” w panelu administracyjnym.

W tej sekcji możesz nadać użytkownikom dostęp do panelu wraz z przypisaną rolą:

W systemie dostępnych jest kilka predefiniowanych ról:

• Szef - najbardziej uprawniona rola w panelu. Użytkownik z tym dostępem może m.in. zarządzać innymi użytkownikami i ich uprawnieniami. Ze względu na szeroki zakres możliwości, warto bardzo świadomie przydzielać tę rolę tylko wybranym osobom.
• Partner Extended Sites — rola przygotowana specjalnie pod model Extended Sites i wykorzystywana w jego obsłudze.
• Kasjer IdoSell POS - zapewnia dostęp do funkcji niezbędnych przy sprzedaży stacjonarnej, np. w punktach sprzedaży offline.
• Magazynier - użytkownik z dostępem ograniczonym do operacji magazynowych. Może pracować w module magazynu, ale nie ma uprawnień do innych obszarów panelu.

Oprócz gotowych ról możesz również skorzystać z opcji Ustawień zaawansowanych, które pozwalają ręcznie przypisać dostęp do konkretnych modułów. Dzięki temu dopasujesz poziom uprawnień dokładnie do zakresu obowiązków danego pracownika.

1. Warto przy tym pamiętać, że dobrze zaplanowana struktura dostępów to nie tylko kwestia organizacji pracy, ale również bezpieczeństwa sklepu. W tym kontekście istotną funkcją w zakładce Użytkownicy panelu jest uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA).

Obecnie logowanie do panelu IdoSell może być dodatkowo zabezpieczone drugim składnikiem - oprócz loginu i hasła użytkownik musi potwierdzić swoją tożsamość za pomocą:

• kodu SMS,
• kodu generowanego w aplikacji uwierzytelniającej (np. Google Authenticator).

Opcję MFA aktywuje się bezpośrednio na koncie użytkownika, gdzie dostępne są dodatkowe pola do wyboru metody uwierzytelniania oraz podania numeru telefonu (w przypadku kodów SMS).

2. Jednym z kluczowych obszarów jest konfiguracja reguł logowania. W tym miejscu określisz m.in.:

• czy użytkownicy mają obowiązek cyklicznej zmiany hasła (np. co 90 dni),
• jak długo system ma „pamiętać” logowanie przy uwierzytelnianiu wieloskładnikowym,
• czy chcesz wymusić korzystanie z MFA dla wszystkich użytkowników.

Kolejna opcja to blokowanie nieaktywnych kont. Możesz zdecydować, czy konta bez aktywności mają być automatycznie blokowane oraz po ilu dniach od ostatniego logowania ma to nastąpić. To proste, ale bardzo skuteczne zabezpieczenie przed dostępem do zapomnianych lub nieużywanych kont.

Istotną funkcją jest także konfiguracja zaufanych hostów. Pozwala ona wskazać konkretne adresy IP, które będą pomijane przez mechanizmy bezpieczeństwa (np. przy wielokrotnych nieudanych próbach logowania). Warto jednak pamiętać, że:

• mechanizm działa wyłącznie dla dokładnie wskazanych adresów IP,
• nie można stosować zakresów (np. „XXX” na końcu adresu).

Na koniec masz również możliwość ustawienia godzin dostępu do panelu administracyjnego. Dzięki temu możesz ograniczyć logowanie do określonych dni i godzin, co dodatkowo zwiększa kontrolę nad dostępem - szczególnie w większych zespołach.

Konfiguracja panelu sklepu

W tej sekcji ustawisz podstawowe dane dot. panelu administracyjnego np. ustawienia dotyczące wyszukiwania towarów, wyszukiwania klientów, zamówień i przesyłek:

Domeny, SSL i przekierowania

Zarządzaj domenami i wybierz domenę główną

Podczas dodawania możesz wybrać jeden z dwóch wariantów:

• Delegacja pełna (zalecana) - zmieniasz serwery DNS domeny na dns1.iai-system.com i dns2.iai-system.com. Dzięki temu IdoSell automatycznie zajmuje się m.in. certyfikatem SSL czy konfiguracją rekordów. Weryfikacja trwa do 24 godzin.
• Delegacja niepełna - pozostawiasz DNS u zewnętrznego dostawcy i ręcznie konfigurujesz rekordy (A na wskazany adres IP oraz TXT dla SSL). Weryfikacja zwykle trwa od 1 do kilku godzin.

Po poprawnej weryfikacji domeny i nadaniu certyfikatu SSL możesz ustawić ją jako domenę główną sklepu.

Dopiero wtedy sklep zacznie się pod nią wyświetlać, a pozostałe domeny będą automatycznie przekierowywane.

Zarządzaj certyfikatami SSL

Do działania sklepu pod własną domeną potrzebny jest certyfikat SSL. Domyślnie sklep działa na domenie technicznej IdoSell z aktywnym SSL.

IdoSell korzysta z certyfikatów Certum (Wildcard), które obejmują także subdomeny (np. www, m.).

Jak działa SSL:

• przy pełnej delegacji - SSL generuje się automatycznie (bez Twojej ingerencji),
• przy niepełnej delegacji - trzeba dodać rekord TXT z kodem weryfikacyjnym w DNS.

Certyfikat odnawia się automatycznie, a o ewentualnych działaniach system poinformuje Cię z wyprzedzeniem.

Przekierowania i otwieranie stron w ramce

To funkcje szczególnie istotne z punktu widzenia pozycjonowania i optymalizacji sklepu.

Dzięki przekierowaniom (np. 301) możesz kontrolować ruch między adresami URL, co ma znaczenie przy zmianach w strukturze sklepu, usuwaniu produktów czy migracjach. Z kolei ustawienia związane z ramkami mogą wpływać na sposób wyświetlania treści.

Pobieranie logów serwera stron dynamicznych

W tej sekcji dostępna jest również opcja pobierania logów serwera stron dynamicznych. To bardziej zaawansowana funkcjonalność, wykorzystywana głównie do analizy działania sklepu, diagnozowania błędów czy monitorowania ruchu.

Logi zawierają szczegółowe informacje o zapytaniach kierowanych do serwera, dlatego najczęściej korzystają z nich deweloperzy lub specjaliści techniczni - np. przy optymalizacji działania sklepu lub rozwiązywaniu problemów.

Statusy dla zamówień

W IdoSell dostępne są podstawowe statusy zamówień, które odzwierciedlają etapy realizacji - od Nieobsłużone i Oczekiwanie na wpłatę, przez Realizowane, Pakowane i Spakowane, aż po Wysłane lub Gotowe do odbioru.

Dodatkowo znajdziesz statusy specjalne, takie jak np. Anulowane, Fałszywe, Wstrzymane, Stracone czy Zgubione, które pomagają obsłużyć niestandardowe sytuacje.

Co ważne, system pozwala także na tworzenie własnych statusów, dzięki czemu możesz dopasować proces obsługi zamówień do specyfiki swojego sklepu.

Płatności i waluty

Języki

W tej sekcji najpierw dodajesz języki do panelu administracyjnego, a następnie przypisujesz je do stron sklepu.

W tym miejscu ustawisz również domyślne waluty dla poszczególnych języków. Oznacza to, że np. klient korzystający z wersji angielskiej automatycznie zobaczy ceny w odpowiedniej walucie (np. w funtach), co poprawia komfort zakupów i wspiera sprzedaż zagraniczną.

Waluty

Aby umożliwić sprzedaż na rynkach zagranicznych, musisz odpowiednio skonfigurować także waluty w sklepie.

W tym miejscu możesz:

• dodać nowe waluty,
• określić sposób ich wyświetlania (symbol, widoczność),
• ustawić tryb przewalutowania.

Dostępny jest m.in. tryb automatyczny, który opiera się na aktualnych kursach NBP, co pozwala na bieżąco aktualizować ceny bez ręcznej ingerencji.

Płatności

W tym miejscu możesz edytować profile dostaw i płatności - osobno dla sprzedaży detalicznej i hurtowej.

W ramach profili płatności zdecydujesz:

• jakie metody płatności udostępniasz klientom,
• jak są one skonfigurowane (np. operatorzy, zasady działania).

To kluczowa sekcja, jeśli chcesz dopasować ofertę do różnych rynków i preferencji klientów.

Stawki VAT

Tu ustalasz stawkę VAT (w tym miejscu możesz również dodać nową stawkę, jeśli jest taka konieczność):

W przypadku sprzedaży międzynarodowej możesz automatyzować przypisywanie odpowiednich stawek VAT dla różnych krajów.

W IdoSell dostępne są dwa rozwiązania:

• ręczne mapowanie stawek VAT,
• automatyczne naliczanie stawek VAT.

Aby skorzystać z ręcznego mapowania, przejdź do:
USTAWIENIA > Stawki VAT > Ustawienia (prawy górny róg) i włącz opcję przypisywania różnych stawek VAT dla wybranych stron (krajów).

Dzięki temu możesz dopasować opodatkowanie do kraju dostawy i obowiązujących przepisów

Banking Pro

W tej sekcji możesz skonfigurować usługę Banking Pro, która sprawdza się szczególnie w sklepach obsługujących dużą liczbę przelewów (np. kilkaset miesięcznie).

Jej główną zaletą jest automatyczne księgowanie płatności, dzięki czemu nie musisz ręcznie sprawdzać wpływów na koncie. To realnie przyspiesza obsługę zamówień i odciąża zespół.

Dodatkowo środki trafiają bezpośrednio na konto sklepu, co upraszcza zarządzanie finansami i poprawia płynność operacyjną.

Podatki i rozliczenia

Mechanizm VAT ustawisz w tej części.

Jest on istotny głównie przy sprzedaży zagranicznej (cross-border). Możesz zdecydować, czy VAT ma być liczony od ceny netto czy brutto:

• od brutto - wszyscy klienci widzą tę samą cenę,
• od netto - ceny różnią się w zależności od stawki VAT w kraju.

System może automatycznie dobierać stawki VAT (np. na podstawie kodów CN), ale możesz też ustawić wyjątki dla konkretnych produktów lub kategorii. W tej sekcji ustawisz również domyślną datę sprzedaży na dokumentach (np. dzień złożenia zamówienia, wpłaty lub wystawienia dokumentu), co ma znaczenie księgowe i wpływa na sposób raportowania sprzedaży.

W tym miejscu panelu możesz również dokonać integracji z KSeF.

Powiadomienia

Konta e-mail i SMS, Wiadomości e-mail w kolejce do wysłania

W sekcji Konta e-mail i SMS skonfigurujesz adresy, z których wysyłane są wiadomości do klientów. Domyślnie sklep korzysta z adresu no-reply@idosell.com, jednak warto go zmienić na własną domenę - zwiększa to wiarygodność i rozpoznawalność Twojej marki.

Z kolei w zakładce Wiadomości e-mail w kolejce do wysłania znajdziesz wszystkie maile, które oczekują na wysyłkę. Możesz tam sprawdzić status wiadomości i upewnić się, że komunikacja z klientami przebiega prawidłowo.

Web Push

Powiadomienia Web Push to forma komunikacji z użytkownikami, którzy odwiedzili Twój sklep i wyrazili zgodę na otrzymywanie powiadomień w przeglądarce.

W IdoSell możesz je skonfigurować bez dodatkowych integracji czy instalowania skryptów - wszystko odbywa się bezpośrednio w panelu. Dzięki temu zyskujesz szybki kanał do informowania klientów np. o promocjach, nowościach czy statusie zamówienia.

Warunkiem działania Web Push jest wcześniejsza zgoda użytkownika na otrzymywanie powiadomień.

Wiadomości transakcyjne

W IdoSell możesz zarządzać wiadomościami transakcyjnymi, które są automatycznie wysyłane do klientów (np. przy zmianie statusu zamówienia). Z tego poziomu możesz łatwo sprawdzić, które wiadomości są aktywne i zdecydować, które mają być wysyłane. Warto pamiętać, że część starszych (wycofywanych) wiadomości może być niedostępna do włączenia.

Przykład:

Opinie i Zwroty

Konfiguracja opinii

Moduł Opinie o zamówieniach i towarach (USTAWIENIA > Konfiguracja opinii) pozwala automatycznie zbierać opinie od klientów po zakupie. Po określonym czasie od wysyłki zamówienia klient otrzymuje wiadomość z prośbą o ocenę i na jednej stronie może ocenić zarówno realizację zamówienia, jak i zakupione produkty.

To rozwiązanie jest wygodne dla użytkownika, dzięki czemu chętniej zostawia opinie. Dodatkowo możesz zachęcać go np. punktami lojalnościowymi, a także umożliwić powrót do oceny w późniejszym czasie - co zwiększa liczbę i jakość zebranych opinii.

Aby zacząć zbierać opinie, przejdź do:
USTAWIENIA > Konfiguracja opinii > Konfiguracja automatyzacji opinii i włącz wysyłkę próśb o opinię dla swojego sklepu.

Możesz edytować treść wiadomości, ale warto zostawić domyślny mechanizm - prowadzi on klienta do strony, gdzie oceni zamówienie i produkty jednocześnie. Opinie są oznaczone jako potwierdzone zakupem, co zwiększa ich wiarygodność.

Ocena zapisywana jest od razu, a klient może ją później zmienić. Wszystkie opinie zobaczysz w panelu - możesz na nie odpowiadać lub ukrywać ich treść (ocena nadal wpływa na wynik sklepu).

Konfiguracja zwrotów i reklamacji

W tej sekcji ustalisz warunki dotyczące zwrotów oraz reklamacji. Możesz też dodać własne statusy w zakładce “Statusy”.

Statusy główne reklamacji i zwrotów są z góry ustalone i nie można ich usuwać. Możesz jednak dodać własne statusy dodatkowe, aby dokładniej opisać etap obsługi reklamacji i lepiej informować klienta.

Usunąć można tylko te statusy, które nie zostały jeszcze użyte w żadnej reklamacji.

Bezpieczeństwo i Wydajność

Zabezpieczenia i filtry

W sekcji USTAWIENIA > Zabezpieczenia i filtry znajdziesz narzędzia chroniące sklep przed niepożądanym ruchem.

Do najważniejszych należą:

• ochrona przed DDoS i skanerami cen - blokuje adresy generujące zbyt dużo zapytań,
• blokada spamu - zabezpiecza formularze w sklepie,
• blokady IP i krajów - pozwala ręcznie ograniczyć dostęp z wybranych adresów lub lokalizacji.

To podstawowe ustawienia, które pomagają zadbać o bezpieczeństwo i stabilność sklepu.

Dziennik zdarzeń

Dziennik zdarzeń (USTAWIENIA > Dziennik zdarzeń) to narzędzie do monitorowania działań w panelu - od zamówień i płatności po integracje i logistyki.

Pozwala szybko znaleźć błędy (np. z płatnościami czy kurierami) oraz pobrać szczegółowe logi („Żądanie” i „Odpowiedź”), przydatne np. przy kontakcie z supportem.

Możesz filtrować dane po module, dacie czy typie zdarzenia, dzięki czemu łatwo zlokalizujesz problem i sprawdzisz, co dokładnie wydarzyło się w systemie.

Kopie zapasowe

Narzędzie do przywracania z kopii zapasowej umożliwia odzyskanie danych o towarach – zarówno z kopii zapisanej na serwerze, jak i z pliku IOF 3.0 wgranego z dysku.

System tworzy codziennie pełne kopie zapasowe, a w panelu (USTAWIENIA > Kopie zapasowe) dostępne są 3 ostatnie wersje, które możesz samodzielnie przywrócić.
Starsze kopie (do 7 dni wstecz) również można odzyskać, ale wymaga to wsparcia administratora i jest usługą płatną.

Cache HTML

Moduł Cache HTML odpowiada za przyspieszenie ładowania sklepu poprzez zapisywanie stron w pamięci.

W tym miejscu możesz:

• włączyć lub wyłączyć cache,
• ustawić czas przechowywania stron,
• określić, dla których podstron ma działać.

Jeśli często zmieniasz ceny lub dane produktów, warto skrócić czas cache, aby zmiany szybciej były widoczne. System automatycznie wyłącza cache dla aktywnych użytkowników (np. po zalogowaniu czy dodaniu produktu do koszyka), dzięki czemu dane są zawsze aktualne.

Dodatkowo możesz:

• wyłączyć cache tylko dla swojej sesji (np. do testów),
• przyspieszyć ładowanie zdjęć, korzystając z domen statycznych.

W statystykach sprawdzisz, jak działa cache:

• wykorzystany cache – strona wczytana szybciej,
• niewykorzystany – wygenerowana od nowa,
• niedostępny – cache nie działa (np. w koszyku).

Dobrze skonfigurowany cache realnie wpływa na szybkość działania sklepu i doświadczenie użytkowników.

Zadania w tle

Moduł Zadania w tle automatyzuje czasochłonne operacje, takie jak importy, aktualizacje czy generowanie dokumentów – bez obciążania panelu.

Pozwala monitorować postęp, sprawdzać status zadań i kontrolować ich przebieg. To szczególnie przydatne przy dużych operacjach i integracjach.

Automatyzacja procesów

W zakładce Automatyzacja procesów znajdziesz ustawienia, które pozwalają usprawnić codzienną obsługę sklepu i ograniczyć ręczne działania.

Możesz tu skonfigurować m.in.:

• automatyczne wystawianie dokumentów sprzedaży,
• generowanie przesyłek i etykiet kurierskich,
• zmianę statusów zamówień,
• obsługę zamówień dropshippingowych.

Dzięki temu wiele powtarzalnych procesów w sklepie może działać bez Twojego udziału.

API

W sekcji API znajdziesz wszystkie elementy potrzebne do integracji sklepu z zewnętrznymi systemami - m.in. klucze dostępowe API, statystyki wykorzystania oraz webhooki.

Webhooki to mechanizm, który pozwala automatycznie przekazywać informacje do innych aplikacji (np. ERP, CRM czy narzędzi marketingowych) w momencie wystąpienia konkretnego zdarzenia - np. złożenia zamówienia, logowania klienta czy zmiany statusu.

Dzięki temu dane są przesyłane na bieżąco, bez konieczności ciągłego „odpytywania” API, co usprawnia integrację i odciąża system.

Dokumenty

Tu skonfigurujesz sposób wystawiania dokumentów w sklepie.

Możesz wybrać, czy dokumenty będą generowane:

• w IdoSell,
• w zewnętrznym systemie,
• lub w modelu mieszanym.

Dodatkowo ustawisz:

• typ dokumentów (elektroniczne/papierowe),
• moment ich wysyłki do klienta,
• jakie dokumenty są dostępne dla kupujących (np. faktura lub potwierdzenie zakupu).

To miejsce, w którym dopasujesz obsługę dokumentów do swojego modelu sprzedaży.

Logistyka

W tej części na pewno warto zwrócić uwagę na 3 sekcje:

Konfiguracja dostaw

Ustawisz tu koszty wysyłki w sklepie.

Koszt dostawy definiujesz na poziomie sklepu (nie produktu) i może on zależeć np. od:

• wagi zamówienia,
• wartości koszyka,
• wagi gabarytowej.

Dostępne są tryby konfiguracji:

• prosty - jedna stała cena,
• przedziały wagowe / kwotowe / gabarytowe - koszt zależny od parametrów zamówienia.

Dodatkowo ustawisz:

• ogólne parametry dostawy (np. czas doręczenia),
• stawki VAT i sposób prezentacji cen,
• osobne koszty dla pobrania i przedpłaty.

To podstawowa sekcja do dopasowania kosztów dostawy do Twojego modelu sprzedaży.

Konfiguracja kurierów

W ustawieniach kuriera możesz:

• dostosować nazwę, ikonę i opisy dostawy widoczne dla klienta,
• wybrać rodzaj integracji (wbudowana lub własna/ISF),
• określić dane nadawcy (np. z danych firmy lub magazynu),
• ustawić sposób liczenia wagi (rzeczywista, gabarytowa lub stała),

To sekcja, w której dopasujesz działanie dostaw do swoich procesów logistycznych.

Smile

Program darmowych dostaw Smile w IdoSell pozwala oferować klientom bezpłatną dostawę do popularnych automatów paczkowych (InPost, Orlen).

Daje możliwość ustawienia własnego progu darmowej dostawy oraz korzystania z preferencyjnych stawek, co pomaga zwiększyć atrakcyjność oferty i sprzedaż.

W tej części panelu administracyjnego możesz go aktywować.

Aplikacje i kanały sprzedaży

W module możesz dodać i skonfigurować własne aplikacje zewnętrzne, które będą dostępne z poziomu panelu IdoSell.

Podczas dodawania aplikacji określasz m.in.:

• nazwę i opis,
• miejsce w menu,
• adres URL aplikacji oraz adres przekierowania po autoryzacji,
• dane do integracji (client_id i client_secret).

Dzięki temu możesz rozszerzyć funkcjonalność sklepu o własne rozwiązania.

Możesz dokonać też integracji z Facebokiem, Instagramem oraz narzędziami Google np. Google Analytics (dodać kod śledzenia) czy włączyć Google Maps.

Sekcja Ustawienia w IdoSell - najczęściej zadawane pytania

Zarządzanie sklepem i produktami

• Gdzie zmienić dane firmy widoczne na fakturach i w mailach? Ścieżka: USTAWIENIA > Zarządzanie sklepem > Dane firmy.
• Gdzie dodać znak wodny (watermark) do zdjęć produktów? Ścieżka: USTAWIENIA > Zarządzanie sklepem > Konfiguracja produktów i zdjęć > sekcja Znaki wodne.
• Gdzie skonfigurować sprzedaż subskrypcyjną (cykliczną)? Ścieżka: USTAWIENIA > Zarządzanie sklepem > Sprzedaż subskrypcyjna.

Dostawy i płatności

• Gdzie ustawić koszty wysyłki zależne od wagi lub wartości koszyka? Ścieżka: USTAWIENIA > Logistyka > Konfiguracja dostaw.
• Gdzie aktywować darmowe dostawy w programie Smile? Ścieżka: USTAWIENIA > Logistyka > Smile.
• Gdzie skonfigurować automatyczne księgowanie wpłat bankowych? Ścieżka: USTAWIENIA > Płatności i waluty > Banking Pro.

Techniczne i SEO

• Gdzie zarządzać domenami i certyfikatami SSL? Ścieżka: USTAWIENIA > Zarządzanie sklepem > Domeny, SSL i przekierowania.
• Gdzie ustawić przekierowania 301 dla starych adresów URL? Ścieżka: USTAWIENIA > Zarządzanie sklepem > Domeny, SSL i przekierowania > Przekierowania i otwieranie stron w ramce.
• Gdzie przyspieszyć działanie sklepu (konfiguracja pamięci podręcznej)? Ścieżka: USTAWIENIA > Bezpieczeństwo i Wydajność > Cache HTML.

Komunikacja i opinie

• Gdzie włączyć automatyczne prośby o opinię po zakupie? Ścieżka: USTAWIENIA > Opinie i Zwroty > Konfiguracja opinii > Konfiguracja automatyzacji opinii.
• Gdzie zmienić adres e-mail, z którego sklep wysyła powiadomienia do klientów? Ścieżka: USTAWIENIA > Powiadomienia > Konta e-mail i SMS

Bezpieczeństwo i blokowanie

• Gdzie mogę zablokować konkretne adresy IP? Ścieżka: USTAWIENIA > Zabezpieczenia i filtry. W tej sekcji możesz ręcznie ograniczyć dostęp do sklepu z wybranych adresów IP lub całych krajów.
• Gdzie znajdę opcję „Zaufanych hostów” (IP pomijanych przez mechanizmy bezpieczeństwa)? Ścieżka: USTAWIENIA > Użytkownicy panelu > Konfiguracja reguł logowania > Zaufane hosty.
• Gdzie włączyć dwuetapowe logowanie (MFA) dla pracownika? Ścieżka: USTAWIENIA > Użytkownicy panelu > Edycja konkretnego użytkownika > sekcja Uwierzytelnianie wieloskładnikowe.
• Gdzie sprawdzić historię logowań i błędów w systemie? Ścieżka: USTAWIENIA > Dziennik zdarzeń. Pozwala to na monitorowanie działań w panelu oraz diagnozowanie problemów np. z płatnościami.

To pierwsza część naszego przewodnika po panelu IdoSell - jak widać, już na tym etapie materiału jest naprawdę sporo. Panel kryje w sobie wiele funkcjonalności, które warto dobrze poznać, aby w pełni wykorzystać jego możliwości. W kolejnej części wrócimy z dalszym omówieniem kolejnych sekcji i funkcji, które pomogą Ci jeszcze sprawniej zarządzać swoim sklepem.

Jeśli jesteś zainteresowany tematem tej platformy, w między czasie możesz sprawdzić nasz wpis na temat pozycjonowania na IdoSell, gdzie analizujemy najważniejsze funkcjonalności panelu potrzebne do optymalizacji serwisu.