Jak spersonalizowany remarketing dynamiczny na TikToku wygenerował 2883% ROAS w trzy miesiące? Case study sklepu z branży wyposażenia wnętrz

W branży wyposażenia wnętrz premium decyzje zakupowe rzadko zapadają pod wpływem chwili. Klienci przeglądają dziesiątki produktów, porównują wymiary, szukają inspiracji i... bardzo często opuszczają sklep z pełnym koszykiem. Wyzwanie nie polega więc na tym, by stale szukać nowych odbiorców, ale na tym, by precyzyjnie dotrzeć do tych, którzy wykazali już zainteresowanie ofertą i domknąć sprzedaż tam, gdzie spędzają wolny czas.

W tym case study dowiesz się, jak dzięki wdrożeniu spersonalizowanego remarketingu dynamicznego sprawiliśmy, że wyświetlenia produktów i porzucone koszyki stały się najbardziej dochodowym źródłem przychodu dla jednego z naszych Klientów, generując rekordowe zwroty z inwestycji przy pomocy reklam TikTok Ads.

Dynamiczny remarketing katalogowy - dlaczego właśnie ta kampania osiągnęła najlepsze wyniki?

W e-commerce największą wartość mają ci użytkownicy, którzy wykonali już pierwszy krok na Twojej stronie. Osoba, która wyświetliła kartę designerskich szklanych drzwi czy dodała ekskluzywne lustro do koszyka, rzadko robi to przez przypadek. Często potrzebuje po prostu subtelnego przypomnienia w przyjaznym dla siebie środowisku, by sfinalizować zakup.

Właśnie tu kluczową rolę odegrał remarketing dynamiczny oparty na katalogu produktowym. Catalog Ads to inteligentny format reklamowy, który automatycznie generuje spersonalizowane kreacje produktowe na podstawie rzeczywistej aktywności użytkownika w witrynie. Jeśli klient oglądał w sklepie konkretny model lustra, algorytm TikToka samoczynnie dobierał ten produkt i prezentował go użytkownikowi w aplikacji - w dynamicznej i angażującej formie karuzeli.

Użytkownik nie musi ponownie wpisywać nazwy sklepu ani szukać produktu na własną rękę - jedno kliknięcie w kafelek karuzeli przenosi go bezpośrednio na kartę produktową w witrynie.

Przykładowe warianty reklamy katalogowej. Źródło: ads.tiktok.com

Największą zaletą kampanii katalogowej jest możliwość działania na ogromną skalę przy zachowaniu pełnej personalizacji. Zamiast marnować budżet i czas na ręczne projektowanie tysięcy kreacji dla całego, szerokiego asortymentu naszego Klienta, jako agencja skupiliśmy się na strategicznym zarządzaniu strukturą kampanii. Wykorzystaliśmy zaawansowane algorytmy TikToka do tego, aby w czasie rzeczywistym dopasowywały konkretny produkt do unikalnych zachowań użytkownika w witrynie.

Zarządzanie grupami odbiorców: precyzyjna segmentacja i wykluczenia

W kampanii remarketingowej kluczową kwestią było precyzyjne dotarcie do użytkowników na różnych etapach relacji z marką. Nasze działania skierowaliśmy do trzech kluczowych grup:

• Wszystkich osób, które odwiedziły witrynę sklepu - aby podtrzymać ich zainteresowanie marką,
• Użytkowników przeglądających konkretne karty produktów - budując spersonalizowany przekaz wokół ich intencji,
• Odbiorców, którzy dodali produkty do koszyka - czyli grupy o najwyższej, bezpośredniej intencji zakupowej.

Przy takiej strukturze targetowania kluczem do maksymalnego ROAS-u okazał się porządek w konfiguracji zestawów reklamowych. Precyzyjnie odseparowaliśmy od siebie poszczególne segmenty odbiorców oraz wdrożyliśmy bezwzględne wykluczenia. Dzięki temu grupy nie konkurowały ze sobą w aukcjach, co mogłoby sztucznie zawyżyć koszty dotarcia. Obowiązkowym elementem w kampanii remarketingowej było wykluczenie osób, które zrealizowały zakup na stronie - w ten sposób budżet klienta pracował wyłącznie na tych użytkowników, którzy faktycznie potrzebowali ostatecznego impulsu do zakupu.

Przepis na sukces? Synergia działań prospectingowych i remarketingowych z uwzględnieniem automatyzacji Smart+

Mówiąc o remarketingu nie chcemy całkowicie skreślać zasadności kampanii prospectingowych. W strategii każdego e-commerce stałe pozyskiwanie nowego, jakościowego ruchu na witrynę jest warunkiem koniecznym, by systematycznie zasilać listy odbiorców. Ponieważ jednak operowaliśmy na nowym koncie reklamowym ze świeżo zaimplementowanym pikselem, ten początkowy ruch musieliśmy wygenerować w sposób w pełni kontrolowany.

Algorytmy TikToka nie dysponowały jeszcze historią danych, dlatego przez pierwsze tygodnie prowadziliśmy manualną kampanię prospectingową, precyzyjnie testując grupy zainteresowań powiązane z rynkiem wnętrzarskim. Dopiero gdy piksel zebrał odpowiednią liczbę stabilnych sygnałów zakupowych i poznał profil idealnego klienta, płynnie przeszliśmy na zaawansowane mechanizmy automatyczne w ramach rozwiązań Smart+. Dzięki temu algorytmy nie działały po omacku, lecz optymalizowały konwersje w oparciu o solidny fundament analityczny i wartościowe dane o wysokiej jakości.

Twarde dane, rekordowy zwrot: efekty trzymiesięcznych działań w liczbach

Dzięki umiejętnie zaplanowanej synergii między pozyskiwaniem ruchu a domykaniem sprzedaży, działania reklamowe dla naszego Klienta z branży wyposażenia wnętrz osiągnęły spektakularne rezultaty sprzedażowe. I to tylko w pierwszych trzech miesiącach współpracy!

Osiągnięcie średniego zwrotu z wydatków na reklamę na poziomie 2024% dla całego konta przy jednoczesnym rekordowym ROAS wynoszącym 2883% z kampanii remarketingowej to twardy dowód na bezkonkurencyjność formatów katalogowych w branży e-commerce - zwłaszcza w biznesach, w których proces zakupowy jest znacznie dłuższy.

Wyniki sprzedażowe kampanii reklamowych po trzech pierwszych miesiącach współpracy

Dlaczego kampania remarketingowa oparta o katalog produktowy powinna być stałym elementem strategii każdego e-commerce?

Sukces omawianej marki jasno pokazuje, że nowoczesny e-commerce nie może opierać się wyłącznie na pozyskiwaniu nowego, zimnego ruchu. W branżach premium, gdzie ścieżka decyzyjna klienta bywa wydłużona, kluczem do rentowności jest precyzyjny, zautomatyzowany powrót do użytkownika.

Wdrożenie dynamicznej kampanii remarketingowej na TikToku pozwala na unikalne połączenie zaawansowanej personalizacji z pełną automatyzacją procesów. Zamiast tworzyć setki statycznych kreacji, dajesz algorytmowi system, który sam wie, co, komu i kiedy pokazać, by doprowadzić do zakupu. W przypadku naszego Klienta to właśnie to technologiczne rozwiązanie wygenerowało najwyższy zwrot z inwestycji w całej strategii konta reklamowego.

Twój sklep internetowy też może odzyskiwać utracone koszyki z taką skutecznością!

Prawidłowo skonfigurowany feed produktowy oraz wdrożony katalog to klucz do uruchomienia najmocniejszej machiny sprzedażowej na TikToku. Jeśli chcesz przestać przepalać budżet na losowy ruch i zacząć automatycznie docierać do klientów z produktami, które przed chwilą oglądali w Twojej witrynie - jesteś w odpowiednim miejscu.

Skontaktuj się z nami i dowiedz się, jak możemy podkręcić sprzedaż w Twoim e-commerce.