Czy reklamy w ChatGPT mogą skutecznie wspierać sprzedaż w e-commerce? Sprawdziliśmy to na przykładzie sklepu Konesso.pl. W ciągu zaledwie 3 tygodni kampania produktowa osiągnęła ROAS na poziomie 1290%.

W ramach testu uruchomiliśmy dwa typy kampanii, porównaliśmy różne formaty kreacji i sprawdziliśmy, jak użytkownicy reagują na reklamy w nowym kanale. Zobacz, jak przygotowaliśmy kampanie i jakie wnioski wyciągnęliśmy z pierwszych tygodni ich działania.

1. Konfiguracja pomiaru konwersji i pliku produktowego

Przed uruchomieniem kampanii zadbaliśmy o prawidłowy pomiar zdarzeń i konwersji. Skonfigurowaliśmy dedykowany piksel OpenAI, który pozwala śledzić kolejne etapy ścieżki zakupowej użytkownika.

Utworzyliśmy pięć zdarzeń odpowiadających działaniom w sklepie:

• Page Viewed – wyświetlenie strony,
• Contents Viewed – wyświetlenie produktu,
• Items Added – dodanie produktu do koszyka,
• Checkout Started – rozpoczęcie procesu zakupowego,
• Order Created – złożenie zamówienia.

Wdrożenie wymagało autorskiego podejścia do warstwy danych (dataLayer) ze względu na specyfikę silnika IdoSell, co zagwarantowało bezbłędne przypisywanie konwersji.

Przygotowaliśmy również feed produktowy. Wykorzystaliśmy istniejący plik sklepu, przekonwertowaliśmy go do formatu CSV za pomocą naszego wewnętrznego narzędzia i wdrożyliśmy w panelu reklamowym OpenAI.

Dzięki temu mogliśmy uruchomić kampanię produktową bez budowania feedu od podstaw.

2. Dwa typy kampanii i testy kreacji

Przygotowaliśmy dwie kampanie nastawione na pozyskiwanie zakupów. W obu zastosowaliśmy automatyczną strategię ustalania stawek CPM..

Kampania produktowa

Najprostsza, ale niezwykle skuteczna. Wykorzystaliśmy feed produktowy do promowania oferty sklepu. Pozwoliło nam to sprawdzić skuteczność reklam prezentujących poszczególne produkty.

Kampania standardowa

Podzieliliśmy ją na 5 precyzyjnych grup reklam, odpowiadających kategoriom priorytetowym dla klienta:

1. Brand (reklamy z logo),
2. Kawa Trip Coffee,
3. SodaStream,
4. Kawa do alternatywnych metod parzenia,
5. Ekspresy Jura.

Packshoty czy zdjęcia lifestylowe?

Ważnym elementem testu kampanii standardowej było porównanie dwóch typów kreacji.

Na początku kampanii grupy promujące Trip Coffee i ekspresy Jura wykorzystywały zdjęcia lifestylowe, przedstawiające produkty w ich naturalnym otoczeniu. W reklamach kaw do alternatywnych metod parzenia oraz produktów SodaStream zastosowaliśmy klasyczne packshoty na białym tle.

Po 10 dniach zmieniliśmy kreacje w dwóch ostatnich grupach, zastępując packshoty zdjęciami lifestylowymi.

Po zmianie odnotowaliśmy wyraźny wzrost współczynnika klikalności (CTR):

• Kawa do alternatywnych metod parzenia: wzrost z 0,80% do 1,80% (skok o 125%),
• SodaStream: wzrost z 0,88% do 1,62% (skok o 84%).

Wyniki wskazują, że zdjęcia lifestylowe mogą skuteczniej przyciągać uwagę użytkowników niż klasyczne packshoty. To cenna wskazówka przy planowaniu kreacji w ChatGPT.

3. Wyniki po 3 tygodniach

W ciągu trzech tygodni obie kampanie wygenerowały łącznie ponad 40 tys. wyświetleń. Średnia częstotliwość wyniosła około 1,2.

Wyższy CTR konsekwentnie osiągała kampania produktowa. To sygnał, że format prezentujący produkty bezpośrednio w reklamie może dobrze sprawdzać się w tym kanale.

Najważniejsze były jednak wyniki sprzedażowe.

Kampania produktowa

• 44 dodania do koszyka,
• 23 zakupy,
• ROAS: 1290%.

Szczególnie interesujące wyniki odnotowaliśmy na desktopie. Mimo relatywnie niewielkich wydatków reklamowych ten segment osiągnął ROAS na poziomie 3021%.

Kampania standardowa

• 70 dodań do koszyka,
• 27 zakupów,
• ROAS: 1082%.

Obie kampanie wygenerowały zakupy, a raportowany ROAS przekroczył 1000%. To obiecujący rezultat jak na początkowy etap testowania nowego kanału reklamowego.

4. Kto korzysta z reklam w ChatGPT?

Dane platformy rzucają ciekawe światło na zachowania odbiorców. Głównym motorem napędowym ruchu i wolumenu sprzedaży są użytkownicy dedykowanej aplikacji mobilnej (w pierwszej kolejności iOS, a tuż za nim Android).

Mimo że wersja przeglądarkowa odpowiada za mniejszą część ruchu, to właśnie użytkownicy desktopowi realizowali zakupy o najwyższej rentowności.

5. ChatGPT jako nowe źródło sprzedaży – podsumowanie testu

Wyniki Konesso.pl udowadniają, że platforma reklamowa OpenAI to już nie tylko technologiczna ciekawostka, ale pełnoprawny kanał sprzedażowy, który przy odpowiedniej konfiguracji może rywalizować efektywnością z Google Ads czy Meta Ads.

Trzy najważniejsze wnioski z pierwszych tygodni emisji:

• Warto testować nowe kanały reklamowe. ChatGPT może stanowić dodatkowe źródło sprzedaży dla e-commerce, a wczesne wejście w nowy kanał pozwala pozyskać wartościowe konwersje przy relatywnie niskiej konkurencji.
• Warto eksperymentować z kreacjami. Kreacje osadzone w naturalnym kontekście przyniosły nawet o 125% wyższy współczynnik klikalności (CTR) niż klasyczne packshoty.
• Warto analizować zachowania na różnych urządzeniach: mniejszy udział desktopu w ruchu ogólnym nie oznacza gorszego klienta – to tam często koszyki osiągają najwyższą marżowość.

Reklamy w ChatGPT to nowy obszar, który wymaga testowania i optymalizacji. Wyniki Konesso.pl pokazują jednak, że warto sprawdzić jego potencjał w praktyce.